Broadband company does not meet with a standard service provided

Check out my result from Speedtest.net! speedtest.net/result/2679676…A Worst service provided ,5M download speed never reach at contract.
— kuantan4u (@kuantan4u) April 30, 2013

         What should we do ,if a broadband company lies on what's they are promised?
Bosan...Bosan....
Patutkah pengguna  dipermainkan oleh syarikat yang besar berkanun ?
Janji tidak ditepati dan tidak ambil hiraukan perasaan pengguna.
Sudah bosan membuat aduan mingguan dan bulan.
消費者應該由大型企業法定操縱嗎？
承諾沒有跟上，不管消费者的感受。
已經厭倦了每週和每个月的投訴。